《行为设计学》PDF电子书下载
《行为设计学》内容简介
奇普·希思 (Chip Heath)、丹·希思 (Dan Heath) / 宝静雅 / 中信出版社 / 2018-11-1 / 68 奇普·希思（Chip Heath）：斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹·希思（Dan Heath）：杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。 第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱 001
思维陷阱 1：思维狭隘 003
思维陷阱 2：证实倾向 005
思维陷阱 3：短期情绪 007
思维陷阱 4：过度自信 011
一次成功的职业选择：如何避开所有思维陷阱 015
WRAP 决策流程 019
第二章 避免思维狭隘 033
要或不要，能或不能：选择只有两种吗？ 035
选项背后的终极目标，指引你做出明智决策 038
犹豫不决时，先分析机会成本 047
消失选项测试：丢掉现有选项，你还能想出新的可能
性吗？ 052
本章小结 056
第三章 多目标追踪 059
从不同角度，同时考虑多个选项 061
一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065
小 心“ 虚 假 ” 选 项： 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决
策 069
预防心态和进取心态 073
本章小结 082
第四章 借助外脑：咨询解决过同样问题
的人 085
从外部寻找：竞争分析、基准数据和最优方法 087
从内部寻找：以往的成功经验 089
写下问题列表：同类决策以往会考虑的所有问题 093
类比法：科学家高效决策的秘密 102
本章小结 113
第五章 克服证实倾向 117
……
学会提问：探究性问题还是开放性问题 130
用假设法进行批判性思维 139
本章小结 147
第六章 缩小，放大 149
常用外部意 ★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症”
在这本书中，你将看到：
·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策
·简单问句如何助你突破选择盲点
·事关群体的决策，如何将伤害减到最低
·若判断有误，中途如何调整挽回局面
行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
如何掌控关键决策？
每个人都有难以做出选择的时候， “要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？”
企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？”
面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？”
……
选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。
本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深入分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。
丹·希思（Dan Heath）：杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。 第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱 001
思维陷阱 1：思维狭隘 003
思维陷阱 2：证实倾向 005
思维陷阱 3：短期情绪 007
思维陷阱 4：过度自信 011
一次成功的职业选择：如何避开所有思维陷阱 015
WRAP 决策流程 019
第二章 避免思维狭隘 033
要或不要，能或不能：选择只有两种吗？ 035
选项背后的终极目标，指引你做出明智决策 038
犹豫不决时，先分析机会成本 047
消失选项测试：丢掉现有选项，你还能想出新的可能
性吗？ 052
本章小结 056
第三章 多目标追踪 059
从不同角度，同时考虑多个选项 061
一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065
小 心“ 虚 假 ” 选 项： 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决
策 069
预防心态和进取心态 073
本章小结 082
第四章 借助外脑：咨询解决过同样问题
的人 085
从外部寻找：竞争分析、基准数据和最优方法 087
从内部寻找：以往的成功经验 089
写下问题列表：同类决策以往会考虑的所有问题 093
类比法：科学家高效决策的秘密 102
本章小结 113
第五章 克服证实倾向 117
……
学会提问：探究性问题还是开放性问题 130
用假设法进行批判性思维 139
本章小结 147
第六章 缩小，放大 149
常用外部意 ★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症”
在这本书中，你将看到：
·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策
·简单问句如何助你突破选择盲点
·事关群体的决策，如何将伤害减到最低
·若判断有误，中途如何调整挽回局面
行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
如何掌控关键决策？
每个人都有难以做出选择的时候， “要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？”
企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？”
面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？”
……
选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。
本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深入分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。