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《哈佛最受歡迎的行銷課》内容简介
揚米·穆恩 / 羅雅萱、吳四明 / 先覺出版股份有限公司 / 2011-4 / 74.72元 -
哈佛商學院學生說:「這是我們最喜歡上的行銷課!」亞馬遜書店讀者說:「不必擠進哈佛MBA,讀這本書就夠了!」與柯林斯、葛拉威爾、史蒂芬.柯維一樣啟發人心的商業洞見。《哈佛商業評論》鄭重推薦!行銷是商業的基本文法,最需要的就是靈活變通。深受愛戴的穆恩教授,把這個概念給說活了!她告訴你頂尖企業如何另闢蹊徑,助你提升商業敏感度,真正搞懂行銷。跟哈佛學生一起,學行銷的第一堂課沒有獨特差異,就無法勝出。哈佛商學院最受歡迎的行銷學教授,指出三個方向,教你如何在各個層面異軍突起!*逆向操作:當同業爭相追求「好還要更好」時,卻沒注意到顧客早已「滿意度過剩」。當消費者不需要或不在乎的產品功能愈來愈多,正是逆向操作品牌崛起的絕佳時機。企業範例:Google、捷藍航空、IKEA、In-N-Out漢堡、Wii遊戲機啟示:消費者的喜好瞬息萬變,在我們今日享有的過剩優惠中,很可能正透露消費者明日的偏好。*跨界演出:超商的平價奶昔,放在咖啡店叫做星冰樂;早餐穀片做成餅乾狀,變成辦公室的午茶點心。跨界演出的品牌徹底忽視既有的類別定義,挑戰我們對事物的既定看法。企業範例:AIBO機器狗、好奇寶寶褲型紙尿褲、太陽劇團、Swatch、阿烈西廚房精品啟示:跨界演出的品牌往往開創出一個嶄新的產品次類別,改變了產業的面貌,並能取得先行者的優勢。*敵意挑釁:世上有極盡討好消費者之能事的品牌,卻也有擺著高姿態、不易接近的品牌。敵意挑釁的品牌正是這樣反市場而行,使得消費該品牌的行為不再稀鬆平常,而是代表著對品牌的擁護。企業範例:MINI Cooper、紅牛機能性飲料、馬麥醬、勃肯鞋、BAPE、Hollister啟示:有時候人們就是會希望自己與眾不同,因此某種程度上我們都「需要」敵意品牌的存在。
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