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《服务设计》内容简介
罗仕鉴、朱上上 / 机械工业出版社 / 2011-6 / 42.00元 -
《服务设计》内容简介:服务设计是什么,发展状况如何,能做什么,涉及哪些学科知识,如何开展服务设计?这是我们要回答和研究的主要问题。
《服务设计》从工业设计出发,系统地介绍了近年来国内外服务设计的最新发展,尤其展示了作者们长期的研究成果,力图将服务设计的理论、方法与设计实践结合起来,为国内服务设计的发展提供思路和参考。全书内容分为3部分共9章。第一部分(第1章~第4章)为概述,介绍了服务设计的定义、发展,服务设计的要素,相关学科知识、研究内容及开发设计流程,服务设计的接触点;第二部分(第5章~第8章)为设计实践,介绍了产品服务系统设计、网络系统服务设计、手持移动设备系统服务设计和城市租车系统服务设计;第三部分(第9章)为发展趋势,介绍了服务设计的未来发展。
《服务设计》可供服务设计、用户体验设计、电子商务、服务管理、人机交互设计、工业设计等学科的工作者、产品经理人和商业高管等阅读,或用作研究人员、教师、研究生、大学本科高年级学生的教材或参考书。同时,也可以作为广大从事服务设计、产品设计、服务管理、软件开发、新媒体艺术设计的科技人员的培训教材或工具参考书。
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