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《用户体验方法论》内容简介
[美]卢克·米勒 / 王雪鸽、田士毅 / 中信出版社 / 2016-1-1 / 45.00元 -
周鸿祎**亲笔作序推荐的用户体验指南,极力推荐360集团产品经理内部传阅;
用户体验设计的入门级作品,《华尔街日报》、雅虎财经用户体验设计师诚意之作,*懂用户体验的人分享用户体验设计秘笈;
不光是IT界的产品经理需要懂用户体验,任何行业都离不开用户体验。尽管人们喜欢用“用户体验”去吐槽一个产品,但是他们却很难具体地告诉你什么是好的或者差的用户体验。就好像不懂艺术的人在评价一个艺术作品时也只能用“好”、“我很喜欢”、“不好看”这样的词汇。人人都在谈论用户体验,却很少有人真正懂得用户体验。
这不是一本IT技术类图书,书中没有晦涩的代码;
这不是一本提供答案的书,这本书提供的是有价值的问题:什么是用户体验?用户体验的基本原则是什么?如何捕捉用户的“痛点”?
这是一本为产品经理量身打造的指导书。
你可能是一家创业公司的用户体验领域的新手,也可能是一个正在组建用户体验团队的管理人员,或者你是一个碰巧进入这个领域的设计师,无论你是卖汉堡、建网站,还是管理航空公司,无论你的工作简单还是复杂,决定成败的因素只有一个:用户体验。
这是一本来源于实战的书。
《华尔街日报》移动版和雅虎财经频道的用户体验设计师卢克?米勒用自己近10年的实战经验,从专业的视角用生动活泼的语言提炼了提升用户体验的5大黄金法则。从获得灵感到创设原型,本书对用户体验设计的各个阶段都有涉及,集案例分析、应用研究、个人经验于一身,为产品经理提供了各种实用的工具和实操的方法。
超预期用户体验5要素:
易学(Learnability):**次使用某个功能时,用户能否很容易完成基本任务?
高效(Efficiency):一旦用户学会了这个功能,他们能否很快完成任务?
易记(Memorability):若有一段时间不使用程序了,再重新使用时,用户能否很快恢复到原来的使用水平?
纠错力(Errors):使用某个功能时,用户会犯多少错误?他们能否快速地纠正错误?
愉悦度(Satisfaction):使用这个功能时,用户的愉快程度如何?
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