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《設計人的第一本行銷書》内容简介
琳達.古柏.伯溫 Bowen, Linda Cooper / 劉復苓 / 馬可孛羅文化事業股份有限公司 / 2009/02/10 / NT$ 268 - 內容簡介◎聯合推薦
荷蘭Droog合作設計師,以作品「椅衣」聞名/吳明倫
實踐大學副校長、工業產品設計學系教授/官政能
FunZakka.com網站創辦人/林瑋珺
The One設計部副總經理/陳俊豪
中華企業形象發展協會理事長、台灣設計師入口網站Heyshow.com創辦人/唐聖瀚
「有建設性的第一步,就是徹底改變你的態度。把你的設計服務視為一場賽局,而不是讓支票本收支平衡的苦差事。事實是,行銷不是一項選擇,它絕對必要……。」
--琳達‧古柏‧伯溫
設計,最大的問題是什麼?
不了解企畫案、不了解你的客戶!
行銷在現在與未來都是設計產業不可或缺的一環,身為設計師,空有才華卻找不到客戶(或留不住客戶)、作品出色在業界卻默默無聞的比比皆是。那麼,該如何在本業之外跨越這道鴻溝,讓自己擺脫對行銷刻板的負面評價,成為一位有魅力、有效率、口條清晰的設計行銷人員,漂亮地和客戶面談溝通,成功地接下案子,並讓客戶滿意呢?
本書作者從事藝術設計十二年,之後轉型行銷顧問工作十五年以上,並在設計學院教授行銷課程,對於這一環常遭設計師排拒的領域深有體悟。本書內容原為加州大學與紐約Parsons設計學院的上課教材,她將累積數十年的設計行銷經驗,濃縮成這本著作精彩的十堂課,讓有心進修的設計師能在本身專業之外,從基礎入門,循序漸進學習這一門未來必修的課程。優良的行銷技巧絕對可以經由學習而來。當行銷成為一種常存的心態、一種本能行為、一種反射動作時,你,窒礙掙扎的設計師,將能知道那裡可找到潛在客戶,如何去了解客戶、服務客戶,最重要的--留住客戶。
給想成為真正頂尖的設計師:當「新一代設計展」參與人數超越九萬人次,學生該如何在各大設計展向廠商專業的介紹作品,而不只是當做畢業展的實習;當台灣參與米蘭設計展、東京設計周、倫敦設計週等國際設計展的機會越來越多,設計師能專業的向國際客戶介紹自己,讓台灣的設計真正升級?
如果你是在大公司的設計師,你得知道你的設計如何被賣出去、其它部門在做什麼,這是增強設計力的儲備功課;如果你是自己經營工作室,你得知道為什麼有時候別人接受你的作品,有時候為什麼別人與你合作一段時間就不做了,何寄送作品給從未謀面的客戶,成功率才能提昇;如果你是設計新鮮人,在不景氣的時代,除了設計功力,你還得讓自己具備十八般武藝,讓自己能找到客戶、留住客戶!
本書目錄第一章 何謂行銷?
推銷和行銷
誰需要行銷
著手進行
行銷是有力的工具
令人難忘的傳播手法
客戶就是你
「偏遠區」的行銷工作
紐約市的行銷手法
行銷是一種心態
行銷計畫大綱
第二章 行銷專案經理/造雨人的角色:或者如何自己來
必備條件
自己來
工作內容
獵頭人的觀點
企業內部行銷系統
公司裡的公司
做好行銷工作得花時間
預算
氣味相投
自動自發型
保持積極態度
行頭
成功之音:電話推銷
電話推銷∕相親
介紹作品
第三章 內部稽核:一份務實商業計畫書的基礎
夢寐以求的案子
內部稽核工作單
整理作品集
太過誠實的廣告商
生澀的年輕設計師
設計公司最常見的問題
小就是美
專門化
廣泛化
商業計劃書
第四章 外部稽核:現實檢測
大膽開口問
客戶問卷調查
觀察與建議
交叉銷售
最佳客戶
優質服務是關鍵
印刷∕年報客戶
第五章 鎖定與追蹤:如何找到最佳客戶
資料庫
追蹤
潛在客戶調查表
設計師還能向廣告公司學到什麼?
搜尋與研究
正中目標
潛在客戶的地盤
行銷行事曆
追蹤:個案研究
第六章定位與形象
我是誰?
使命宗旨:
用你自己的話來介紹
你的經營哲學:猶如邀請函
設計語言
有效訊息
語氣:活生生的人
定位
雄心和現實
形象
做到承諾
其他書面訊息
新聞稿範例
第七章 行銷與自我宣傳計畫
訂定務實目標
委任內部行銷助理人員
新業務、宣傳、銷售=行銷
保持高調
免費慈善服務
善用你的寫作技巧
建立名聲:隨時可聯絡得到
通訊與新媒體科技
適度的宣傳
訂定行銷預算
業務招待活動
想像力與自我推銷
行銷與自我推銷的區別
第八章 成功的行銷計畫
成功的自我推銷專案
第九章 專案管理技巧:留住客戶
態度調整:你的員工
獎勵
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